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用管理建立寿险长期竞争优势 |
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酝酿已久的平安保险公司卓越工程项目日前正式启动。平安董事长兼CEO马明哲表明了公司对这个工程的希望与要求：“在这一项目中，平安要在麦肯锡的帮助下，通过公司内部跨部门、跨单位的通力合作，引进国际上最好的经验与方法，建立寿险长期竞争优势。”
马明哲指出，未来3至5年是平安寿险建立行业领先优势、创造巨大差异的关键阶段，公司与麦肯锡合作，对平安寿险的现状及未来发展进行分析研究，进行寿险重大项目改革，将从根本上使寿险的状况得到改善。他认为，这将是公司发展进程中的又一个重要的里程碑。
据了解，近年来平安的寿险业务迅速发展，拥有了近30万人的业务员队伍，为市场提供了多样化的产品，PA18网上服务、95511专线电话等服务手段也受到客户的普遍认可。这些业务的成长为平安带来了巨大的成功，保费收入、利润水平和市场占有率稳步增长。但业务高速增长中一些问题与不足也逐步暴露出来，阻碍了公司的进一步发展。如销售队伍管理产能与国际一流还有很大差距，在销售和服务方面缺乏标准化，培训力度不够等。平安希望通过与麦肯锡合作进行的卓越工程，进行综合诊断，找出问题点，为平安寿险业务今后3-5年的发展制定出可行战略，并在短期内提高销售队伍体质与产能，加强产品开发能力，提升客户的满意度。预计整个项目的实施约需3年时间。
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PA18新闻中心 |
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