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微软携手创智悄然入侵ERP 国内厂商未感威胁 |
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董军 |
微软中国商务管理解决方案事业部(MBS)在“潜伏”了半年多之后，终于浮出了水面。微软与创智软件就MBS(Microsoft Business Solution)商务管理解决方案签约一事悄悄在长沙举行，并没有媒体受到这次活动邀请，而且双方也都尽量避免让这件事情传播开，只是因为创智上市公告的一点点线索而被牵扯出来。
因为这次合作的内容通俗地讲，就是微软的ERP产品。微软将做ERP的事情，一直被业内称为“狼要来了”。这次狼真的来了吗？
微软触角伸到新领域
微软公司先后于2001年、2002年投资约25亿美元收购了美国、欧洲两家中小企业市场领先的ERP厂商，开始正式进入ERP领域。借助被收购企业在当地市场的优势，微软这两年在美国及欧洲中小企业ERP市场已经成为重要的一分子。微软的期望值很大。“注意，我们不是ERP事业部，而是商务管理解决方案事业部。”微软中国副总经理许励向记者特别强调了“管理”两字。她告诉记者，这个事业部主要包括两部分产品，一是ERP(内部资源管理软件)，一是CRM(客户关系管理软件)。
微软中国MBS是在今年年初成立的，许励被请来任这个部门的总监。而许励有个特殊的背景。她是10年前全球最大的ERP厂商SAP进入中国的5位创始人之一，曾在SAP工作过9年，而且主要负责市场、销售。她不仅对ERP软件非常熟悉，对SAP的运作方式非常熟悉，对中国的ERP市场也比较了解。
“MBS的最大优势源自于微软的集成创新。MBS与微软的.NET技术、OFFICE和WINDOWS客户端紧密结合。MBS承诺会继续投资于和提升现有的解决方案。其次，MBS的使用和实施方便，这使得用户总体拥有成本(TCO)绝对低。第三，微软的MBS非常灵活，能够适应我们的合作伙伴和客户的特殊工业需要。” 许励认为微软在中国已经有很好的客户基础、合作伙伴基础，再由于微软前后台产品很好的集成性，将会使MBS很快的推进。据了解，微软的CRM已经与微软的OFFICE进行了有效的集成。“你可以想到，其他厂商也可以把CRM与微软的OFFICE集成，但累死也做不到太好，而且需要很多时间和金钱。这就是微软的优势。”
微软的ERP需要本地化，创智这样的合作伙伴的主要任务就是对ERP产品进行本地化的改造，更适合中国的中小企业和行业的特点。而CRM也早已进入中国，但微软认为CRM的产品不需要很多的本地化，只要简单的汉化即可。
“微软的MBS将全部采取合作伙伴策略。”对于合作伙伴，微软认为需要多层次的合作伙伴，比如销售、实施、行业化、培训、软件本地化开发等等。“这些合作伙伴有的是微软以前其他产品的，也有我们新发展的。但微软的ERP进入中国，至少可以说明两点，一是微软的又一项新业务进入中国，对中国市场的信心。第二因为我们采取合作伙伴策略，又会给很多的中国软件企业带来新的机会。”
竞争对手两种截然不同的态度
为什么微软的合作偏偏选择了创智？创智是一家借壳上市的软件公司，曾经的优势领域在于行业解决方案，在电信、社保等行业有一定的优势。在ERP最热的时候，创智后来选择转型CRM。没想到中国用户似乎只知道ERP，而忽略了CRM的价值。创智在两年内经历了CRM的大起大落。微软与创智的合作并不是创智的强项CRM，而是创智并不太熟悉的ERP。
微软在选择创智前，也与用友、金蝶等ERP厂商进行过接触。“微软找过我们，但我们找不到任何互补的地方，所以没有合作。”一位ERP企业的总裁告诉记者。找不到互补性的另一层含义就是产品直接竞争更为突出。这也是微软之所以低调的原因之一。
以前主流ERP厂商，包括SAP、甲骨文、用友、金蝶等都是微软的合作伙伴，他们的ERP会运行在微软的.NET平台上，也会与微软的数据库、服务器等软件进行很好的结合。但微软现在自己做ERP，与他们直面竞争，是一个非常敏感的话题。但微软也表示：“我们还会保持与其他ERP厂商的合作，当然也不排除将来会再与用友金蝶合作的可能。” |
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中国经营报 |
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