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Minacs Worldwide为本田汽车提供CRM服务 |
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DoubleMan |
近日，Minacs Worldwide公司宣布，美国本田汽车公司已经选择了该公司的CRM解决方案。Minacs将为本田提供所有的市场支持服务，包括项目管理、信息系统、接触中心等服务。
“我们已经为汽车生产商提供服务20多年了，公司对高竞争力行业的客户关系有独特而深刻的理解，因此，我们能够为本田公司部署及时的、创新的企业解决方案。解决方案部署之后，将能够提升本田公司的客户忠诚度和保留度。”Minacs Worldwide总裁兼CEO Elaine Minacs说，“我们也很高兴本田能够信任Minacs。我们将为本田公司提供优秀的服务解决方案。”
项目实施后，系统会提醒本田公司使用不同的渠道（包括电子邮件、电话或传真）为客户提供各种各样的优质服务。另外，Minacs Dealer Services Group将负责维护客户支持中心，来管理客户咨询，并满足客户的需求。
该项目所涉及的服务区域包括Milwaukee、Wisconsin、Farmington Hills、Michigan和Costa Mesa。
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ChinaByte |
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