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太平洋保险公司人身保险信息系统 |
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保险业作为新兴产业，近20年来以年平均37.6%的增幅迅速发展。去年，我国全国保费收入高达1247亿元人民币，是1980年的1000倍，我国也由此成为了全球保险业发展最快的国家之一。
虽然取得了长足的进步，但与发达国家相比，我国的保险业仍然处在初级阶段。其中，尤其是电子信息化程度相当滞后，大量工作还主要依靠人工实现，电脑应用也多限于单机、小规模网络操作。这已经日益成为我国保险业进一步发展的重要障碍。
面对越来越成熟的消费者，保险公司之间的竞争也日益激烈。除去设计出更加有吸引力的险种，信息技术也日渐受到人们的青睐。保险行业的竞争已经从单纯的追求业务规模逐步向综合追求竞争优势转化。信息技术不仅方便了保险业的运作，同时也为保险行业带来了新的商业机会和竞争手段。
●系统特点
软件体系结构方面，太平洋保险公司人身保险信息系统在业务处理方面采用了三层的Client/Server的软件结构，而业务管理、系统管理以及业务统计功能则采用二层的Clinet/Server结构。
●建网难点
保险业的信息技术应用主要集中在承保、核保和核赔三个阶段。数据处理是个难点，主要表现为：数据量大、数据种类多、保存时间长；数据结构复杂、调用频繁、运行量大等；安全性、可扩充性要求严格。
●网络特点
以分公司为管理单位的二级体系结构。支持集中控制(审核)、分散(授权)处理的模式，支持系统上的一个和多个节点处理功能的分布性，支持系统上一个和多个节点处理数据的分布性。系统结构划分合理，条理清晰。整套系统由业务管理系统、业务系统和业务统计系统三个主要子系统组成。
太平洋保险公司(简称太保)的信息化进程始于1993年。经过多年的不断完善，今天的太平洋保险公司已经建成了财产险、人寿险、财务及再保险四个主要的信息处理系统，初步构筑起了一个功能较为完善，相互间协调配套的综合网络信息系统。这四个系统，既有效地连接了公司内部的业务流程，同时也使得公司的综合竞争能力得到了极大的提高。不久前，我们采访了中国太平洋保险公司电脑部总经理肖冈。
需求：竞争驱动
"今天，IT界已经不是技术引导应用的时代了，一切的需求来自于商业竞争的考虑。只有市场认可了，IT产品才能体现其真正价值。"谈到需求，肖冈先生几乎是脱口而出地说道："需求来自于市场，来自于竞争的驱动。"
那么，保险业的信息技术需求又是什么呢？
"保险业的业务集中在承保、核保和核赔三个阶段。在信息化建设的问题上，保险业应该结合行业实际，制定一个稳定的发展计划和步调。保险业的信息处理有它自身的特点，如信息量大、数据种类多、数据保存时间长、信息处理过程相对复杂等。所以，整套系统必须确定一个良好的管理模式。系统的设计也要基于业务规范和标准，并保证数据处理、存储的正确性、一致性，运行、操作的安全性、可靠性，以及系统的可扩展性、适应性、易学性和易操作性。"
结合人身险管理信息系统，肖冈先生详细地分析了保险行业对于信息技术的特殊需求。
首先是建立一个以分公司为管理单位、二级体系结构的人身险管理信息系统。这套系统首先要支持集中控制(审核)、分散(授权)处理的模式。所谓集中控制(审核)，就是指经授权的用户可以在系统一个点或指定点上对各业务环节进行控制(审核)。各业务环节的处理必须由具有相应授权的操作者进行处理，系统通过操作员管理的授权模块在分公司人身险部主机中集中管理操作者的权限、密码以及授权等工作。而分散处理则是指经授权的用户可以在系统一个点或任意点上对各业务环节进行处理。
其次是支持系统上一个和多个节点处理功能的分布性。主要表现为一个连续事务的多个处理功能可以分布在一个或多个节点上；同时，一个连续事务的多个处理功能分布后，其处理应保持逻辑上的一致性。 |
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ChinaByte |
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