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中国企业要再创竞争优势 |
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金达仁 |
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(本文发表于新浪信息化频道，系著名管理专家、汉普管理咨询公司首席管理咨询顾问金达仁在中国人民大学商学院为MBA学生所作的学术演讲全文）
面对全球化市场竞争和企业管理发展趋势，以及中国企业缺乏有效管理的现状，我国企业要从全球化发展战略高度审视企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)、业务流程重组(BPR)和信息技术(IT)的原理与作用，尽快、科学的做出包括应用ERP、SCM、BPR和IT在内的各种现代企业管理思想和方法的决策，力求通过企业管理变革，迅速提高自身的管理水平和生产力水平，再创企业竞争优势。
中国企业缺乏有效管理
金达仁说，“从现实和比较的眼光看问题，2000年，我国国有及规模以上非国有企业流动资产周转率为1.62次/年，仅为美国、日本企业的18%左右；制造业工业增加值为30700亿元人民币，仅为1998年美国的26%和日本的42%。2001年，我国制药行业的整体生产规模和销售收入(1924亿元人民币)远不及美国默克药业公司的整体生产规模和销售收入(477亿美元)；造船行业的单位造船工时数和船台利用率分别是国际先进水平的3-5倍和20%-30%。所有这些都从一个侧面充分说明中国企业缺乏有效管理，与西方工业发达国家的企业相比有着很大的差距，特别是在全球化市场竞争与合作环境下明显感到处于落后状态，并严重影响着中国企业经济效益和竞争力的提高，乃至国民经济的可持续发展”。金达仁进一步说，中国企业缺乏有效管理，从表面来看问题主要表现在，企业资源不能优化配置；生产周期长，交货准时率低；库存大，资金占用多；财务预算不严谨，财务报告不准确，不及时；产品成本高，且成本管理方法不科学；组织机构臃肿，组织职能不明确；业务流程不畅，效率低；各种信息严重失真，且不集成；规章制度不完善，且执行力度很弱；整个生产经营过程不能动态的反映各种费用的发生情况；信息流、物流、资金流、业务流和价值流未能实行有机的集成和统一等。从深层次来看主要问题是企业缺乏有效的经营发展战略、公司治理结构、供应链管理体系和市场营销体系；缺乏科学的人力资本管理、企业效绩评价体系和信息网络系统等。
金达仁认为中国企业缺乏有效管理的原因是多方面的，深层次的，需要认真研究，逐步解决。一是中国尚未实现工业化，大多数企业未能亲身感受到全球化市场竞争和我国入世后带来的挑战和压力，也未真正建立起现代企业制度，时至今日仍处于传统、粗放的管理状态。二是多数企业缺乏有效的激励机制和约束机制，未能最大限度地发挥人力资本的作用，充分调动职业经理人和科技人员的积极性和创造性。三是一些企业的中高层领导，特别是高层领导面对新经济时代的挑战和压力，明显缺乏危机意识、管理意识和创新意识。四是大多数企业的职业经理人缺乏必要的培训教育，对新理论，新思想和新方法知之甚少；五是多数企业未能引入现代企业管理思想、方法和信息技术实行企业管理变革，推动企业管理现代化进程。
增强企业主体意识
关于如何推广应用ERP、SCM和BPR，才能有效地进行企业管理变革，达到预期目标，金达仁明确指出企业是应用ERP、SCM和BPR的主体。企业应用现代企业管理思想和方法首先要提高思想认识，转变思想观念，增强自身主体意识。只有增强了企业主体意识，才能提高主体能力，发挥主体作用，才能确保这些项目的成功。具体而言，
1.我国企业应用ERP、SCM和BPR的根本目的就是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上，通过企业管理变革，尽快改变我国企业落后的管理模式，进而建立起一套新的符合市场经济体制的企业管理模式。企业应用ERP、SCM和BPR一定要带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，进而推动我国工业化进程，确保国民经济可持续发展。
2. ERP、SCM和BPR作为现代企业管理思想和方法，其原理并不深奥复杂，然而欲使其发挥应有的作用，迅速转化为现实生产力，乃只有通过有效的研究与应用。大量的研究与实践已经充分表明，ERP、SCM和BPR在我国应用的成败并不取决于技术、资金、网络、软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。
3.企业信息化建设是实现企业管理现代化的四大要素之一，其目的是通过信息技术的支撑，推进企业管理变革，再创企业竞争优势。因此推进企业信息化建设必须和管理思想现代化、管理方法现代化、管理组织现代化紧密结合起来，相辅相成，互为作用。
4.必须加强以人为本的管理工作，建立相应的激励机制和约束机制，积极营造人与企业一起成长，共同发展的良好环境。充分调动和发挥企业全员应用ERP、SCM和BPR的主动性、积极性和创造性。
注重“一把手”领导下的分工负责制
在谈到时下业界一些人认为ERP、SCM和BPR项目也是企业“一把手工程“时，金达仁认为这种提法一方面固然说明ERP、SCM和BPR项目的重要性、艰巨性和复杂性，需要“一把手”亲自领导，才能得以顺利实施；但另一方面也说明有些人的思想观念还停留在计划经济时代，习惯于用“一把手”的行政命令来推动工作和解决问题。
他说，目前我国广大企业正处于经济发展的关键时期。企业有很多重大事情，如制定企业发展战略、建立现代企业制度、企业创新、市场营销、资本运作、企业管理变革和企业信息化建设，以及安全生产、环保、扭亏增盈和减员下岗等等，都被各级政府和社会各方面冠以“一把手工程”，需要“一把手”去如期完成。这实际上是不可能的，有的即使抓了也只能是挂个名，停留在一般的号召和形式上，没有真正深入下去，认真组织和研究，势必影响工作效果。他认为对ERP、SCM和BPR项目也是企业“一把手工程”的提法，要对具体企业作具体分析。更多的是应该提倡、注重和坚持“一把手”领导下的分工负责制，按照企业制定的发展战略、管理变革和IT规划，充分发挥企业副职、中层主管和相关部门的主动性、积极性和创造性，各司其职，有职有权，努力工作，遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。重要的是应用中要加强项目变革管理，要靠管理团队、管理机制、规章制度和加大机制、制度的执行力度，从根本上确保应用工作的顺利进行。也就是说要通过法治，而不是人治来抓好ERP、SCM和BPR应用及企业各项工作。
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