MyCRM系列产品，实用、易用、成熟，在中国CRM市场始终保持着领导品牌的地位：市场占有率第一、企业用户数量最多、实用的产品、先进可靠的技术、丰富的实施经验、优秀的服务品质使MyCRM软件成为众多企业的首选。 MyCRM系列产品以CRM理念为基础，结合中国企业的特点，形成了自身的特点和优势，在改善企业营销能力、加强企业决策支持、实现企业信息化等方面能提供现实有效的支持和帮助。
没有记录就没有管理
“没有记录就没有管理”这是一位MyCRM用户的CEO的深切感受和体会。企业的CEO常常被内部组织把自己和客户、市场及员工所隔断，对市场和客户的判断往往只能凭感觉或可能不真实的报告；对企业内部的组织和员工的工作方式和状况更是难以考察和评估其合理性与正确性；想改善执行能力却无从下手，想调整营销策略却信息不充分。
MyCRM第一个最基本的作用就是把企业每个岗位和每个组织在与客户的接触过程中所获得的信息以及关键的执行行为记录下来，以便经营者全面、准确、及时的把握客户、市场及员工状况：
· MyCRM可以使你的“客户状况一目了然”
· MyCRM可以准确把握客户状况和员工状况
· MyCRM可以实现客户资源的企业化管理
MyCRM的客户管理、机会管理、销售漏斗管理、员工管理、服务管理、决策支持…等诸多的功能模块均是围绕全面、系统、完整、准确、及时的反应客户、市场及员工状况而设计。
深度洞察客户
如果说一个企业的CEO或销售经理和销售人员完全不了解自己的客户，恐怕没有多少人从内心接受这个评判。但是客观事实是我们绝大多数企业对客户的了解并不充分，我们不知道客户为什么喜欢或者不喜欢我们？我们不知道为什么会丢单？我们也不知道客户除购买我们的产品之外还能给我们带来什么？我们甚至不知道谁是最有价值的客户？我们不知道众多的老客户是否仍然保持当初对我们的信任和忠诚？是否隐含着离开我们的危险？这一切问题的答案都来源于对客户的深度洞察：
· MyCRM可以深度发掘和了解客户需求
· MyCRM可以准确评估和管理客户价值
· MyCRM可以及时发现早期的客户不满
MyCRM的第二个作用就是为您深度洞察客户提供更加充分的资讯，而且提供量化的数据。MyCRM的客户管理、机会管理、销售管线分析、客户价值管理、客户满意度管理、产品缺陷管理…等将提供较好的支持和帮助。
提升执行能力
今天，企业越来越重视对执行力的管理，这是因为执行力是企业价值实现的最根本的要素。无论企业战略多么正确，无论产品（或服务）价值的规划设计多么具有创造性，离开了执行力，产品价值和企业战略都无法转变为销售收入。
· MyCRM可以完整管理客户生命周期
· MyCRM可以量化管理销售过程
· MyCRM可以科学评估执行效果，发现能力短板
MyCRM基于营销过程的能力、行为管理是企业执行力管理的有效工具，尤其是“销售管线管理”、“问题－任务－行动机制”、“信息共享与消息机制”以及“团队协同”等管理手段能较好的支持企业加强执行力管理。
给销售人员更多的支持
独立销售员制是今天企业普遍采用的一种方式，他的积极作用是最大化的激励销售人员，充分发挥销售人员的个人潜力，实践证明这一机制对许多企业是行之有效的。但是，实行独立销售员制的企业的一个普遍现象是：企业业绩对销售人员个人的依赖过重，客户资源完全私有化；同时，企业对销售人员的支持不够，赢得客户依靠的是个人能力，而不是企业整体能力。改变这一状况除完善销售组织方式之外，销售支持平台的建立是一个关键措施。
· MyCRM可以提供充分的知识库支持
· MyCRM是销售人员理想的销售支持、协作平台
· MyCRM可以有效的实现经验的复制和继承
MyCRM是一个有效的销售支持平台，他不仅将企业资源整合在一个可以充分共享的信息平台上，而且MyCRM为销售工作设计了充分的工作支持、信息支持、知识支持等功能。如：知识库、文档管理、计划模板、时间管理、资源共享、客户关怀、提醒/报警、业务指导等功能。使用MyCRM将大大提高销售人员的工作效率和管理客户的能力。
