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金蝶K/3.net无线应用：微变中的距离 |
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钟洪奇 |
企业竞争的胜负结果往往决定于被一般人所忽视的核心差距，这种差距可能被一些表面的优势所掩盖，最初并不引人注意，但是，随着时间的推移，这些看起来微小的差距将被逐步地放大，最终导致它成为决定企业胜败的关键。产品的成败更是如此，并非成功的产品就是完美的，而失败的产品就一无是处。其成败也许只是决策者当初的一念之差。金蝶K/3.net的出现是否也将验证这样的规律？
用软件不用电脑
2003年2月27日上午，在北京香格里拉举行的微软合作伙伴解决方案日是比尔·盖茨此次中国之行中短暂的一站。很明显，比尔·盖茨来华的一个重要目的是为微软的.net战略布道。但是，尽管.net这个词对很多人来说都已经耳熟能详，但是对于真正基于.net开发的具体应用仍不为大多数人所了解。即使处于IT行业中的人，当你问他是否知道.net时，绝大多数人都会回答听说过，但要清楚地表述.net是什么东西，对大多数人仍是一件相当困难的事，因此， .net到目前为止在大部分人的印象中仍只是一种概念。
正是基于这种原因，在比尔·盖茨做完演讲后的提问时间里，立刻就有软件开发商提出：.net到底能给我们带来什么商业机会？
也许是基于同样原因的考虑，微软在结束比尔·盖茨的演说后特意安排了一次有关.net具体应用的演示。
微软的演示采用了金蝶K/3.net ERP产品。正如它的名字中所体现的，这是金蝶与微软的.net技术开发的最新产物，它与原来的金蝶K/3系统相比，其中有个显著变化就是采用.net技术强化了一系列的网络功能和无线功能。而体现.net带来的变化也正是这次演示的目的所在。
微软的演示展示了企业透过K/3.net ERP实现无线财务审批的过程：业务员要参加一个培训，需要向部门经理申请80元费用，当这个业务员用他的身份登录到K/3.net后填写了一张费用申请单，数秒钟后出差在外的部门经理的手机上出现了有关费用申请的短信。他看完费用的金额、用途、申请人等方面的情况后，回了一个“OK”的短信，过一会儿他又收到了一条“系统已经接到批准信息”的短信。而与此同时，业务员就已经可以通过K/3.net查询到了主管的审批回复，他将可以直接凭系统给出的审批号到财务支取费用，而财务也已经收到了同样的信息。
在这样一个演示中，人们可以看到，金蝶K/3.net其中一个应用特点是使用者并不一定必须坐在办公桌上的电脑前，才能使用企业管理软件，领导才能对员工的申请做出响应。这样，企业的各级使用者在不用电脑的情况下也能有效地利用K/3.net。这与以前必须打开电脑连上网络才能进入系统具有很大的区别。
事实上，不仅是手机，K/3.net还允许像掌上电脑或其他通信设备应用它。这种变化不仅是软件核心架构的改变，也是软件交互模式的改变，它使使用者与软件的交互可以有很多种更加便捷的方式。从技术上看，它是金蝶K/3.net基于微软.net架构引进新的无线应用技术后产生的变化;从管理软件发展的整个历史来看，它将带来整体架构性的根本变化，从内部应用扩展到Web应用乃至手机、PDA、智能家电等等，实现随时随地，任何信息设备互联互通。也许无线应用正是K/3软件更趋近于用户需求习惯的关键点。
根据金蝶产品负责人透露，金蝶的K/3.net之所以产生这样的变化并不是金蝶人的“聪明才智”，事实上，它的根本原因来自于用户。
用户牵着系统走
据称，金蝶的K/3.net之所以把无线远程审批功能做到其中与用户的反映息息相关。金蝶每年都会针对一些客户召开论坛，听取用户的一些意见和看法。
有一次会议上，万科房地产公司的一位财务总经理提出了这样一个看法:大多数公司负责人的工作都非常繁忙，他们很少有时间坐在办公室里打开电脑进入系统去查看等着处理的事，这些人的时间大多不是自己的，他们的时间自己无法控制。而且，这些人时常在各地来回跑，因此，手机和随身电脑就是他们的主要工具。
实际上，其他公司负责人也都提出了类似的问题，一些公司的高层基本上不用电脑，因此，系统安排的大多数流程在这个环节被切断，而系统应用的可操作性也会大打折扣。
基于用户的这种现实，金蝶希望把企业使用者手中的其他通信设备也变成使用界面，这样，系统的可操作性、易用性，流程的实时性都将大幅度提升。
由于手机是每个企业中应用最多的无线设备，而财务控制又是每个公司最关注的方面。因此，K/3.net把用手机短信实现财务审批流程作为它最先实现的功能。在企业中负责过收款的人都碰到过因对方公司审批人出差，款项久久不能收回的情况。这种情况在传统企业财务中很常见，而K/3.net就很好地解决了这种问题。
当企业高层领导配备了掌上电脑后，他收到申请时就可以直接登录到系统查询经费的使用状况和可支配资金量等详细情形。
据产品市场部的一位负责人称，金蝶之所以决定在.net平台上开发这一系统，主要原因是.net不仅是一个最新的架构，而且提供了大量通信包和开发工具，可以更加容易地实现不同设备间的通信。这样，金蝶可以避免自己去开发大量与手机、掌上电脑、PDA等产品通信的底层功能。微软在它的“合作伙伴解决方案日”上则宣称，金蝶在3个月内就完成了无线应用这些功能的开发。
企业的贴心小棉袄
迄今为止，K/3.net仍不是一个非常完美的产品，有些功能还有待于完善，比如，手机短信的应用并没有应用到所有需要的流程中去。如部门领导给员工安排任务时，员工仍需要进入系统或打开电子邮件才能知道，因此，部门领导需打电话通知员工，否则一旦员工不在办公室就可能导致任务安排失败而部门领导却并不知道。这样，没有系统时，领导只需打个电话说一声，而有了系统还需额外在系统中写明，虽然工作内容有了记录，但实际上反而更麻烦了。这种微不足道的小变化一个个积累起来，便足以构成企业应用的强大屏障，使用户不愿去用它。相反，安排工作后，系统也会自动发短信请员工确认，在一定时间内没收到确认时，发短信给部门领导，警告任务安排失败。那么，这样一件事只要在系统中登记完后，就不必再去想着它执行得怎么样了，而且这项任务也不会因为过后遗忘而被耽搁。
尽管如此，K/3.net已经在.net架构方面迈出了一小步。据称，K/3.net将根据企业需求的轻重缓急逐步地推出新的功能，财务方面的一些功能已经推出，未来的数月时间内，针对企业各种应用还将逐步推出相应的具有无线功能的系统。
据了解，K/3.net是金蝶今年2月25日推出的EAS（企业应用套件）战略中的一个旗舰产品，这个企业应用套件集成了知识管理、供应链管理、客户关系管理、商业智能等企业应用的不同需求功能，是一个全面的针对成长型企业用户的产品。
按照金蝶的观点，中国企业中，处于高速成长的企业占据了其中的绝大部分，而K/3.net的目标用户正是成长型企业，因此，K/3.net必然成为金蝶EAS现阶段的主力产品。至于为何采用.net技术，而不是J2EE（两者均是应用软件开发商可选择的开发平台），金蝶一位产品负责人认为，.net技术在成本上具有一定的优势，而成长型企业用户对价格的敏感度非常高，因此，他们选择了.net技术并与J2EE技术实现了很好的融合，使金蝶采用J2EE技术开发的CRM和DRP等能很好地和K/3.net集成。
针对K/3.net产品无线应用这一特点，一位业内人士这样说:“大家常说女儿是父母的贴心小棉袄，我看，K/3.net是成长型企业的贴心小棉袄。之所以这样说，其原因在于，它的设计充分考虑到了使用者的习惯，并把操作的难度降到最低，最重要的是——无论你走到哪里，它与你的距离都只有口袋和你的手的距离——只要你一伸手拿出手机，K/3.net就已经在你手上。”
系统牵着老板走
据金蝶的介绍和产品资料显示，K/3.net的改进远不止于此，他们在组件化、模块化等方面也进行了大量的创新，就记者看来，尽管这些变化是更艰难的技术改进，但这些变化更多的是面对实施困难的，而无线应用的引入则是面向具体应用的。
K/3.net的用户界面给用户带来的最大的变化是从过去被动的工具变为现在主动的系统。它让系统主动地提醒企业内相关的人去做该做的事，而不是这个员工主动去访问系统时才能知道下一步该干什么。这样，K/3.net将成为企业管理制度和管理流程精确执行的重要工具。每一位员工进入企业后，他的职位、工作内容都会在系统中体现，以后，他的每一项工作都将会通过网络、电脑、手机、PDA等设备与其他员工结为一个整体。
人是一种模糊处理的系统，它的记忆和执行都不是精确的，因此，我们很容易忘记本来该做的事。而工作很忙的企业老板往往因此而必需有一位秘书专门替他来安排时间，提醒将要做的工作。甚至有些时候一个秘书还无法处理烦杂的事务，还需要配多名助理。事实上，他的公务无非来自于企业外合作伙伴和企业内员工，员工的申请透过系统直接提醒，无疑将使其需要记住的工作内容大量减少。
管理软件最基本的工作就是管理工作流程，一旦通过改进使工作流程能与使用者实现无缝结合，像商业智能之类更高层次的应用也将顺利地进入各种企业中，被很好地应用。因此，尽管K/3.net带来的变化目前还不足以影响整个行业，但是，这是一种萌芽，我们不能忽视种子萌芽产生的巨大力量——它不仅将影响金蝶，而且将影响管理软件的发展思路。
金蝶K/3.net“断线”
K/3.net是金蝶EAS中的旗舰产品，它是基于微软.net平台开发的产品，是一个灵活、可配置的信息化解决方案，其最大的突破是在技术架构上拥有了独创的核心互联网基础件平台KingDee BOS（商业操作系统），通过数据访问模型支持多种数据库；通过对象构造模型支持对象重构，实现系统的可扩充性；通过系统外部访问支持多系统的统一认证。
作为决策者和管理者贴身的管理信息平台，K/3.net面向成长型企业不同管理层次的信息化需求，向用户提供灵活、可配置的企业管理信息化解决方案，充分保证用户的个性化需求。
K/3.net最大的长处正在于使用者可以随时随地地连接到企业的管理系统，是国内管理软件应用无线技术的开始，它的出现将对提高管理软件的可用性和易用性具有里程碑式的重要意义。
出自：计算机世界 日期：2003-3-26 10:35:00 | |
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