IP联系中心技术为灾备和业务连续性的规划者
呼叫中心行业第三季度热点关注
CRM实施高失败率深度解析
市场营销即将发生的根本性转变：通过提升每
京通信1000客户服务中心CRM应用案例
CRM与中国银行业：总体构想与重点工作 
银行业信息化六大热点 
案例：农行深圳分行网络银行系统
BI技术——银行信用卡业务高速增长的动力
PowerCRM银行业客户关系管理解决方案 

 
  
    
 

IP联系中心技术为灾备和业务连续性的规划者提供广阔的
苏宁电器联手合力金桥软件提升客户服务质量
谁让营销更精准？
技术谋杀了CRM战略
企业CRM方案的8大步骤
CRM实施高失败率深度解析
市场营销即将发生的根本性转变：通过提升每一次（与客
CRM归来记

 
 
银行 | 保险 | 电信 | 邮政 | 证券 | 制药 | 旅游
零售 | 交通 | 传媒 | 物流 | 制造 | 软件 | 地产
王广宇 胡兴民 李翊伟 白立新 宋俊德 李觉伟 叶 开 张国庆
赵 溪 Curry 袁道唯 李宝民 高慧芳 贾月娥 金达仁  
CRM实施高失败率深度解
CRM归来记
保险业如何建立统一高
年终盘点系列：2004年
CRM实施失败不能怪工具
如何应对准客户说“不
CRM与e-Business
CRM投资回报（ROI）分
 

现代企业管理中的CRM 
电信企业客户关系管理(CRM)
CRM选型第一步：甄别软件厂
惠普金融行业文档管理解决方
华为3Com金融行业VOIP解决方
电信CRM建设难点与解决方案
金蝶中小制造企业K/3系统
浩丰时代虚拟呼叫中心系统解

 

企业CRM方案的8大步骤
CRM呼唤制造业变革
ERP重要但不紧要 谁能
ERP重要但不紧要 谁能
中国500企业调查：信息
用友何经华：信息化为
中国民营企业信息化建
ERP要与时俱进

 

谁让营销更精准？
7条CRM战略将今天的客户转
“金融业客户服务创新” 了
3G人才战硝烟渐起 统计显示
跨国公司HRM秘诀：西门子是
上海确立信息化职业资格认
日本大公司的培训方法 
国际软件项目经理炙手可热

 
 
 
 
 

客户关系管理:现代企业生存
一套成功的CRM=技术+战略 
莫让CRM成为一种形式 
按需组合 CRM的未来发展之
软CRM期待硬CTI 
惠普携手Intel支持Linux 
联想集团签约北京科锐CRM项
解决无线局域网的七大安全
解决无线局域网的七大安全
数据库管理系统现状和发展

 
 
IP联系中心技术为灾备和业
技术谋杀了CRM战略
市场营销即将发生的根本性
从“开着宝马买凉皮”看建
CRM的本质应用   
多元化，是馅饼还是陷阱？
何以“待客” 新竞争时代大
CRM能够为我国的电信运营商
中国CRM行业实践反思系列—
防止大客户“跳槽”的管理
 
 
  友情链接